ParkMobile's Declaración de Accesibilidad
Introducción
En ParkMobile, estamos comprometidos a brindar una experiencia accesible para usuarios de todas las capacidades. Nos esforzamos por satisfacer las necesidades de la audiencia más amplia posible y cumplir con los estándares establecidos de accesibilidad.
Esta declaración ha sido preparada para informar a los usuarios sobre la accesibilidad de nuestro servicio, incluyendo su alineación con los estándares legales y técnicos relevantes. Esta declaración de accesibilidad se aplica a las partes de nuestras aplicaciones y sitios web cubiertas por las leyes y estándares de accesibilidad aplicables, como WCAG 2.2, Nivel A y AA, la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y la Sección 508 de la Ley de Rehabilitación. Las partes restantes de nuestras aplicaciones y sitios web también están siendo revisadas para futuras mejoras.
Descripción del servicio y medidas para apoyar la accesibilidad
ParkMobile proporciona servicios relacionados con la búsqueda, gestión y pago de estacionamiento y carga de vehículos eléctricos. Nuestros servicios son accesibles a través de aplicaciones móviles, servicios web y terminales de pago en los estacionamientos, apoyando una amplia gama de necesidades de los usuarios. Hemos tomado las siguientes medidas para garantizar la accesibilidad de los servicios:
Descripciones basadas en texto: Información escrita detallada disponible en lenguaje sencillo en partes del sitio y las aplicaciones, y texto alternativo que acompaña todo contenido visual.
Compatibilidad con lectores de pantalla: Totalmente funcional con lectores de pantalla populares.
Alto contraste y funcionalidad de zoom: Contraste ajustable y escala de texto para usuarios con discapacidades visuales.
Nuestros servicios se entregan mediante interfaces que apoyan la accesibilidad a través de:
Navegación clara: Diseños lógicos con encabezados, referencias y menús consistentes.
Accesibilidad con teclado: Funciones que pueden operarse mediante teclado en ciertas partes del flujo.
Ayuda y soporte: Guías y funciones de ayuda en formatos accesibles.
Notificaciones de error: Mensajes de error claros y descriptivos para guiar a los usuarios a resolver problemas.
Configuraciones personalizables: Opciones para que los usuarios personalicen ciertas configuraciones, como la fuente o el modo oscuro.
Integramos consideraciones de accesibilidad desde el principio en nuestro proceso de diseño para asegurar que creamos interfaces completas y cuidadosas para todas las audiencias, y continuamente trabajamos para mejorar nuestra accesibilidad mediante:
Capacitación continua en accesibilidad: Nuestro equipo recibe formación regular sobre las mejores prácticas de accesibilidad, asegurando que los empleados tengan las habilidades necesarias para mantener nuestros servicios inclusivos y conformes con los estándares actuales.
Pruebas regulares: Evaluamos continuamente nuestros servicios con respecto a las últimas directrices de accesibilidad, incluyendo WCAG 2.2, Nivel A y AA, ADA y Sección 508 de la Ley de Rehabilitación, y realizamos actualizaciones necesarias para mantener la accesibilidad.
Mecanismos de retroalimentación: Hemos establecido canales para que los usuarios proporcionen comentarios sobre problemas de accesibilidad y nos comprometemos a abordar las inquietudes con prontitud.
Diseño comprensible: Nuestra interfaz utiliza un lenguaje claro y simple, y evita la complejidad innecesaria.
Contenido robusto: Aseguramos la compatibilidad con agentes de usuario actuales y futuros, incluidas tecnologías de asistencia.
Además, aprovechamos una solución líder en la industria para la accesibilidad digital, Level Access, para mantener y mejorar la conformidad con los estándares de accesibilidad. A través de nuestra colaboración con Level Access, hemos adoptado las siguientes prácticas para mejorar la experiencia de cada usuario:
Autoevaluación: Auditorías y evaluaciones internas regulares.
Intercambio de conocimientos: Reuniones y talleres enfocados en accesibilidad.
Auditorías y pruebas de terceros: Evaluaciones realizadas por expertos externos en accesibilidad.
Monitoreo: Escaneos automatizados de conformidad a intervalos programados.
Registro de información: Reportes internos sobre la conformidad de accesibilidad.
Estado de conformidad
Las partes de nuestras aplicaciones y sitios web cubiertas por leyes de accesibilidad aplicables tienen como objetivo cumplir con los siguientes estándares:
WCAG 2.2 Nivel AA
Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA)
Sección 508 de la Ley de Rehabilitación
Esta declaración se basa en una auditoría independiente de accesibilidad (informe VPAT) realizada por un especialista externo. Si bien esta auditoría guía nuestros esfuerzos de accesibilidad, no constituye una garantía de cumplimiento legal total en cada implementación o caso de uso.
Las funciones de accesibilidad pueden variar según la plataforma, navegador y configuración. Cualquier personalización realizada a los servicios de ParkMobile puede impactar la accesibilidad.
Limitaciones y alternativas
Aunque nuestro objetivo es garantizar la accesibilidad para todos los usuarios, pueden existir algunas limitaciones. Si experimenta algún problema, por favor infórmenos, y trabajaremos para proporcionarle una solución alternativa.
Para nuestras pantallas de mapas de estacionamiento, tenemos disponibles alternativas en forma de lista y búsqueda.
Nuestros productos de hardware para quioscos de estacionamiento serán evaluados para eliminar cualquier barrera de accesibilidad.
Carga desproporcionada
Dependemos de software de terceros para algunas de nuestras integraciones de mapas y pagos. Monitoreamos continuamente a nuestros proveedores y la accesibilidad de estas integraciones.
Retroalimentación e información de contacto
Agradecemos sus comentarios sobre la accesibilidad de nuestros servicios. Si encuentra barreras de accesibilidad, envíenos un correo electrónico a: accessibility@parkmobile.io
Fecha de publicación: 14 de julio de 2025
Fecha de última revisión: 2 de julio de 2025