Política de privacidad

¡Gracias por utilizar ParkMobile!

En ParkMobile, estamos firmemente comprometidos con el respeto y la protección de su privacidad. Esta política de privacidad ("Política") está diseñada para ayudarle a entender cómo recopilamos, utilizamos y compartimos los Datos Personales que recogemos a través de los sitios web de ParkMobile, aplicaciones móviles y otros servicios que operamos (colectivamente los "Servicios"). Cualquier persona que proporcione Datos Personales a ParkMobile, consiente la recopilación, uso y divulgación de dichos datos bajo los términos de esta Política.  Debido a que somos una empresa de Internet, algunos de los conceptos que figuran a continuación son un poco técnicos y pueden resultar confusos, pero hemos hecho todo lo posible para explicar las cosas de forma sencilla y transparente. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, háganosla llegar. 

Qué datos recogemos

Es posible que se le soliciten Datos Personales cada vez que interactúe con nosotros o con una de nuestras filiales al utilizar nuestros Servicios. A los efectos de la presente Política, por "Datos Personales" se entiende la información que procesamos y que identifica o puede utilizarse para identificar o autenticar a una persona o término similar (como "Información Personal" o "Información de Identificación Personal") según la legislación aplicable. Los Datos Personales no incluyen, sin embargo, información disponible públicamente procedente de registros gubernamentales, información desidentificada o agregada, o información excluida del ámbito de aplicación de las leyes de privacidad de datos aplicables.

El tipo de datos que recopilamos depende de cómo utilice usted nuestros Servicios. Recogemos datos de varias formas diferentes:

1.Cuando usted nos los facilita o nos da permiso para obtenerlos

Cuando usted se registra o utiliza los Servicios de ParkMobile, comparte voluntariamente ciertos datos, incluyendo su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de la tarjeta de pago, información del vehículo y cualquier otro dato que nos facilite. 

Al crear una cuenta, se le pedirá que proporcione una dirección de correo electrónico, o puede iniciar sesión con una cuenta asociada de Apple o Google, para acceder a la información de su cuenta ParkMobile. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las cuentas que utiliza para iniciar sesión en ParkMobile. 

Cuando utiliza ParkMobile para realizar una transacción de aparcamiento, recopilamos datos relacionados con la transacción, como el aparcamiento, la fecha y hora de llegada y salida, los servicios adquiridos, los datos de ubicación y otros datos de la transacción. También tiene la opción de compartir otros Datos Personales sobre usted, como su sexo, edad e idioma preferido.

Si se inscribe en nuestro programa de Reconocimiento Automático de Matrículas ("ANPR", por sus siglas en inglés), podemos tomar una fotografía o grabar de otro modo su matrícula cuando utilice nuestros Servicios en determinados aparcamientos. 

Por último, puede proporcionar Datos Personales para participar en concursos u otras promociones de marketing. 

2.Cuando nos los facilita un tercero

Podemos recoger sus datos cuando nos los facilita un tercero para utilizar nuestros Servicios. Por ejemplo, su amiga puede facilitarnos su número de matrícula si paga por aparcar su coche utilizando su cuenta de ParkMobile. Si su empleador tiene una cuenta de empresa con ParkMobile, su empleador puede proporcionarnos los datos necesarios para configurar su cuenta.

3.Recopilamos datos técnicos cuando usted utiliza nuestros Servicios

Cuando usted utiliza un sitio web, una aplicación móvil u otro servicio de Internet, se crean y registran automáticamente determinados datos de actividad de Internet y de la red electrónica. Lo mismo ocurre cuando utiliza ParkMobile. Estos son algunos de los tipos de datos que recopilamos:

• Datos de actividad en Internet u otras redes electrónicas, como información sobre sus interacciones con nuestros Servicios. Esto incluye información sobre el contenido que ve, el tiempo que pasa viendo el contenido y las funciones a las que accede en los Servicios;

• Identificadores, como su dirección de Protocolo de Internet (IP), identificadores de dispositivos (incluidos el fabricante y el modelo) y la dirección de Control de Acceso a Medios (MAC);

• Datos de geolocalización, como su ubicación cuando utiliza nuestros Servicios; y

• Datos de registro estándar del servidor, como el número de versión de su aplicación, el tipo de ordenador (Windows o Macintosh), la resolución de pantalla, el sistema operativo, el tipo y la versión del navegador, y la fecha y hora de su visita.

Recopilamos esta información sobre usted utilizando cookies, píxeles y otras tecnologías similares. Para más información, consulte la sección "Cómo utilizamos las cookies" de esta Política.

Cómo utilizamos sus datos

Recogemos y utilizamos sus datos para poder operar eficazmente y ofrecerle la mejor experiencia cuando utiliza nuestros Servicios. Dichos fines pueden incluir, entre otros:

• Cumplimiento de transacciones de estacionamiento y otras compras, como completar su transacción de estacionamiento; suministrar los Servicios adquiridos; y comunicarnos con usted acerca de esas transacciones y mantener registros adecuados de las mismas;

• Atención al cliente, como notificarle cualquier cambio en nuestros Servicios; responder a sus consultas por correo electrónico, teléfono, correo postal, chat o redes sociales; investigar y resolver las dudas que nos plantee; y supervisar y mejorar nuestras respuestas de atención al cliente;

• Mejora de nuestros Servicios, como la realización de análisis de datos y auditorías; el desarrollo de nuevos productos y servicios; la mejora de nuestros sitios web y aplicaciones móviles para mejorar nuestros Servicios; la identificación de tendencias de uso y patrones de visita; la realización de encuestas de satisfacción del cliente, investigación de mercado y control de calidad; la determinación de la eficacia de nuestras promociones; y el cumplimiento de obligaciones contractuales;

• Marketing y promociones, como enviarle correos electrónicos y mensajes sobre noticias de ParkMobile; nuevas promociones, funciones, productos y servicios, y contenidos; proporcionarle publicidad relevante dentro y fuera de nuestros Servicios; y administrar su participación en concursos, sorteos y promociones; y

• Procedimientos y requisitos legales, como la investigación o resolución de reclamaciones o litigios relacionados con el uso que usted hace de nuestros Servicios; o según lo permita la legislación aplicable; o según lo soliciten los organismos reguladores, las entidades gubernamentales y las investigaciones oficiales.

Cómo y cuándo compartimos sus datos

1. Su consentimiento

Podemos compartir sus datos de forma distinta a la descrita en esta Política si se lo notificamos y usted está de acuerdo.

1. Otros servicios

Podemos compartir sus datos con terceros para permitirle registrarse o iniciar sesión en ParkMobile, o cuando decida vincular su cuenta de ParkMobile a dichos servicios.

Dónde almacenamos sus datos

Procesamos y almacenamos Datos Personales dentro y fuera de los Estados Unidos con el fin de cumplir con nuestro compromiso de servicio con usted, incluso en países que tienen protecciones de privacidad que pueden ser menos estrictas que su jurisdicción.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservaremos sus Datos Personales durante: (i) el tiempo necesario para los fines para los que se recibieron o recopilaron los Datos Personales de acuerdo con esta Política; (ii) el período de tiempo para responder a posibles procedimientos legales o regulatorios; o (iii) el tiempo requerido por la ley aplicable.

Cómo protegemos sus datos

Reconocemos la importancia de la seguridad de todos los Datos Personales recogidos a través del uso de nuestros Servicios y sujetos a esta Política. Mantenemos procedimientos administrativos, organizativos y salvaguardas técnicas y físicas razonables, de acuerdo con los requisitos legales del lugar donde se obtuvieron los Datos Personales, diseñados para garantizar la seguridad y confidencialidad frente a la destrucción, pérdida, alteración, uso o divulgación ilícitos o no autorizados de los Datos Personales bajo nuestro control, o el acceso a los mismos. Aunque tomamos medidas para salvaguardar los Datos Personales, ninguna práctica es 100% segura, y ninguna transmisión de información a través de Internet o sistema de almacenamiento puede garantizarse que sea completamente segura. Por ello, contamos con procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos, y le notificaremos a usted y a cualquier organismo regulador cualquier sospecha de violación, tal y como exige la ley.

Cómo utilizamos las cookies

Nosotros, junto con nuestros socios, utilizamos diversas tecnologías para recoger y almacenar datos cuando usted utiliza nuestros Servicios, y esto puede incluir el uso de cookies o tecnologías similares para identificar su navegador o dispositivo. También utilizamos estas tecnologías para recoger y almacenar datos cuando usted interactúa con los servicios de nuestros socios, como los servicios de publicidad.

Estas tecnologías nos permiten prestarle un mejor servicio. Nos permiten comprender el uso del sitio web y de Internet y mejorar o personalizar el contenido, las ofertas o los anuncios de nuestros Servicios y, en general, mejorar su experiencia de navegación.. 

Las tecnologías que utilizamos para esta recopilación automática de datos pueden incluir:

1.   Cookies. Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en el disco duro de su ordenador. Utilizamos cookies para almacenar datos, como sus credenciales de inicio de sesión y preferencias del sitio web, de modo que podamos recordar ciertas elecciones que ha realizado. Las cookies también se pueden utilizar para reconocer su dispositivo de modo que no tenga que proporcionar los mismos datos más de una vez.

2.   Balizas web. Las páginas de nuestros Servicios o nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como web beacons (también denominados clear gifs, pixel tags y single-pixel gifs) que nos permiten, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de ciertos contenidos del sitio web y verificar la integridad del sistema y del servidor).

3.   Identificadores de dispositivos móviles y SDK. Un SDK para móviles es la versión para aplicaciones móviles de una baliza web. El SDK es un fragmento de código informático que los desarrolladores de aplicaciones pueden incluir en sus aplicaciones para permitir que se muestren anuncios, se recopilen datos y se realicen servicios o análisis relacionados.

4.   Otras tecnologías. Existen otras tecnologías de almacenamiento local y de Internet, como los objetos locales compartidos (también denominados "cookies Flash") y el almacenamiento local HTML5, que funcionan de forma similar a las tecnologías comentadas anteriormente.

Desactivación de cookies

Usted puede rechazar o desactivar las cookies ajustando la configuración de su navegador web. Algunos navegadores tienen opciones que permiten al visitante controlar si el navegador aceptará cookies, las rechazará o notificará al visitante cada vez que se envíe una cookie. Dado que cada navegador web es diferente, le rogamos que consulte las instrucciones proporcionadas por su navegador web (normalmente en la sección "ayuda"). Tenga en cuenta que es posible que tenga que tomar medidas adicionales para rechazar o desactivar objetos locales compartidos y tecnologías similares. 

También puede obtener más información sobre las cookies, así como sobre sus opciones en relación con diversas tecnologías de seguimiento, visitando  All About Cookies: https://www.allaboutcookies.org.

Señales "Do Not Track" y mecanismos similares 

"Do Not Track" (DNT) es una preferencia de privacidad que puede configurar en su navegador para indicar a los operadores de sitios web, aplicaciones web y servicios (incluidos los servicios de publicidad comportamental) que no desea que dichos operadores rastreen, recopilen y compartan determinados tipos de información sobre su actividad en línea procedente de servicios de rastreo de terceros a través de diferentes sitios web.

Gestione sus preferencias

Si prefiere no recibir material promocional, correos electrónicos u otras formas de comunicación, puede optar por no recibirlos o gestionar sus preferencias mediante los métodos que se indican a continuación. 

• Correos electrónicos promocionales y otro material de marketing. Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace situado en la parte inferior de nuestros correos electrónicos o enviándonos un correo electrónico a privacy@parkmobile.io. La cancelación de la suscripción a material promocional no le impedirá recibir contenido transaccional, relacional o no comercial de nuestra parte.

• Mensajes de texto. Puede darse de baja de la recepción de mensajes de texto enviando el mensaje STOP desde el dispositivo móvil que recibe los mensajes. La exclusión voluntaria de la recepción de mensajes de texto puede limitar su capacidad para aprovechar toda nuestra gama de funciones y servicios.

• Notificaciones push. Puede optar por no recibir notificaciones push a través de la configuración de su dispositivo. Tenga en cuenta que la exclusión voluntaria de la recepción de notificaciones push puede afectar al uso de nuestros Servicios.

• Acceso a su cuenta. Puede acceder a la información de su cuenta o corregirla en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta o enviando una solicitud al Centro de Ayuda de ParkMobile.

Enlaces de terceros

Nuestro sitio web o Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web o servicios que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control, incluidos enlaces a plataformas de medios sociales, o pueden redigirir a sitios externos, a otros sitios web para obtener información u otros servicios. Esta Política sólo se aplica a los datos recogidos por nuestros sitios web y Servicios. No somos responsables de las prácticas de privacidad y seguridad de esos otros sitios web o plataformas de medios sociales, ni de los datos que puedan recopilar (que pueden incluir su dirección IP). Debe consultar las políticas de privacidad de dichos terceros en sus sitios para determinar sus respectivas prácticas de privacidad. Los enlaces a otros sitios web o contenidos no constituyen ni implican una aprobación o recomendación por nuestra parte del sitio web, la plataforma de medios sociales o el contenido enlazado.

Datos de menores

Los menores de 16 años no están autorizados a utilizar nuestros Servicios. No recopilamos a sabiendas Datos Personales directamente de ninguna persona menor de 16 años, y no enlazaremos a sabiendas a ningún sitio web de terceros que solicite o recopile Datos Personales de ninguna persona menor de 16 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido Datos Personales de un menor de 16 años sin la verificación del consentimiento paterno, eliminaremos dichos datos. Si cree que podemos tener datos de o sobre un menor de 16 años, póngase en contacto con nosotros en legal@parkmobile.io.

Usuarios internacionales

ParkMobile tiene su sede en los Estados Unidos de América ("EE.UU."), y, con independencia del lugar desde el que usted utilice nuestros Servicios o nos facilite Datos Personales, los Datos Personales podrán ser transferidos y conservados en servidores ubicados en EE.UU. Tenga en cuenta que los Datos Personales que obtengamos sobre usted serán almacenados de conformidad con las leyes, reglamentos y normas de privacidad de EE.UU., que pueden no ser equivalentes a las leyes de su país de origen o residencia. Al utilizar los Servicios o facilitarnos sus Datos Personales, usted consiente esta recogida, transferencia, almacenamiento y tratamiento de Datos Personales en EE.UU.

Reconocimiento Automático de Matrículas ("ANPR")

Un "Sistema ANPR" es el funcionamiento de una o más cámaras móviles o fijas combinadas con algoritmos informáticos para leer y convertir imágenes de matrículas y los caracteres que contienen en datos legibles por ordenador y que permiten realizar búsquedas. Los datos recogidos por el Sistema ANPR se denominan "Datos ANPR".

Podemos utilizar los Datos ANPR para ayudarnos a prestar Servicios, por motivos de seguridad y para prevenir el fraude. Sin embargo, sólo utilizaremos los Datos ANPR de los clientes que se hayan inscrito en el servicio de aparcamiento con cámara. Si no se ha inscrito en este servicio, no utilizaremos los Datos ANPR.

Colaboramos con nuestros socios u otros terceros que instalan y mantienen sistemas ANPR para aparcamientos. Nuestros equipos de tecnología e ingeniería pueden, en determinadas circunstancias, acceder a los Datos ANPR. Nuestro equipo jurídico y las personas responsables de la seguridad también pueden estar autorizados a acceder a los Datos ANPR. Los aparcamientos de las propiedades que contratan nuestros Servicios también tienen acceso a los Datos ANPR. Las personas con acceso a los Datos ANPR recibirán formación para asegurarse de que sólo utilizan los Datos ANPR de conformidad con la legislación aplicable en materia de privacidad y seguridad.

Hemos tomado todas las medidas razonables para salvaguardar los sistemas de tecnología de la información utilizados en el funcionamiento de nuestro negocio, incluida la aplicación de procedimientos para garantizar que nuestros sistemas estén libres de códigos de desactivación u otras rutinas de software o componentes de hardware que permitan el acceso no autorizado por parte de terceros. Comprobaremos periódicamente nuestros registros de acceso a los Datos ANPR para supervisar el cumplimiento legal y de seguridad.

No venderemos los Datos ANPR y sólo los compartiremos con terceros en las siguientes circunstancias limitadas:

• Con nuestros proveedores de servicios que nos ayudan a prestar Servicios a nuestros clientes;

• Con aparcamientos que utilicen nuestros Servicios; 

• Por la seguridad de nuestros clientes;

• Protección de los derechos de nuestros clientes y de ParkMobile; y

• Cumplir con los requisitos legales.

Cuando el usuario final nos solicite que verifiquemos los Datos ANPR en nuestro poder, tomaremos las medidas razonables para hacerlo y para confirmar dicha información y, si es inexacta, proporcionaremos información a los usuarios finales para corregir dicha información.  

Los Datos ANPR se conservarán tanto tiempo como sea necesario para verificar la legitimidad de los cargos incurridos en nuestras instalaciones por los auditores de las instalaciones de aparcamiento, a menos que la legislación aplicable exija que conservemos los Datos ANPR durante un período de tiempo diferente. Destruiremos los Datos ANPR cuando ya no sean necesarios.

Si tiene alguna pregunta sobre el uso que hacemos de los Datos ANPR, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a privacy@parkmobile.io.

Derechos de privacidad de los residentes en California y otros estados

Si es usted residente en California, o si reside en alguno de los otros estados que cuentan con leyes de privacidad de datos, estamos obligados a informarle de ciertas cosas sobre sus Datos Personales y sus derechos en relación con los Datos Personales que hayamos recopilado en los últimos doce (12) meses. En primer lugar, permítanos explicarle cómo se recogen, utilizan y comparten sus Datos Personales. Tenga en cuenta que no todas las categorías de Datos Personales ("DP") se aplicarán a todos los residentes de California o de otros estados. 

Derechos relativos a sus Datos Personales

Usted tiene varios derechos en relación con sus Datos Personales. Le explicaremos esos derechos y cómo puede ejercerlos. 

Derecho a oponerse a que vendamos o compartamos sus datos personales

Tiene derecho a oponerse a a la venta o intercambio de sus Datos Personales sea con fines económicos o publicitarios (según la definición de "vender" y "compartir" de la ley de protección de datos). Nosotros no vendemos Datos Personales. En la medida en que el uso que hacemos de sus Datos Personales constituya una forma de divulgación o cesión, al hacer clic en el enlace "No vender ni compartir mis Datos Personales", situado en la parte inferior de la página de inicio de nuestros Sitios Web, obtendrá más información sobre esta opción y tendrá la oportunidad de excluirse. 

Otros derechos relativos a sus datos personales

1. Derecho de información y acceso

Esto significa que tiene derecho a conocer y solicitar información sobre los Datos Personales que hemos recopilado sobre usted, las categorías de estos Datos Personales, las categorías de fuentes de las que se han recopilado los Datos Personales, el propósito empresarial o comercial para recopilar, vender o compartir sus Datos Personales, las categorías de terceros a los que revelamos los Datos Personales y los elementos específicos de Datos Personales que hemos recopilado sobre usted.

1. Derecho de supresión

Tiene derecho a solicitar que eliminemos los Datos Personales que hayamos recopilado sobre usted. Sin embargo, tenga en cuenta que este derecho está sujeto a ciertas excepciones.

1. Derecho de rectificación

Puede solicitar que corrijamos los Datos Personales inexactos que conservamos sobre usted.

1. Derecho a la portabilidad de datos

Tiene derecho a recibir sus Datos Personales en un formato estructurado, de uso comun y lectura mecánica.

1. Derecho a no recibir un trato discriminatorio

No le discriminaremos en base a sus Datos Personales, o por ejercer sus derechos bajo la ley de California.

1. Derecho a excluirse de la elaboración de perfiles

Puede tener derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, es decir, en la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte de forma significativa.

Ejercicio de sus derechos

Para ejercer los derechos descritos anteriormente, envíenos una solicitud verificable en calidad de consumidor utilizando uno de los métodos que se indican a continuación:

• Rellene nuestro formulario en línea 

• Llame gratuitamente al número (877) 727-5457

• Envíenos un correo electrónico a privacy@parkmobile.io

Plazos y formato de respuesta

Si ejerce cualquiera de estos derechos, es posible que necesitemos verificar su identidad. Si es necesario, podemos pedirle que nos facilite determinada información, como el número de matrícula y/o los cuatro últimos dígitos de una tarjeta de crédito asociada a su cuenta, u otra información necesaria para verificar su identidad, dependiendo de la sensibilidad de los Datos Personales en cuestión. Si no podemos verificar su identidad, podemos denegar su solicitud. En tal caso, se lo comunicaremos. 

También puede hacer que un agente autorizado ejerza sus derechos en su nombre utilizando los mismos métodos descritos anteriormente. Si lo hace, también podemos pedir a su agente autorizado que aporte pruebas de que está autorizado a actuar en su nombre, como un poder notarial u otra autorización válida por escrito para presentar solicitudes de ejercicio de derechos en su nombre.

Nos esforzamos de buena fe por responder a las solicitudes verificables de los consumidores en un plazo de cuarenta y cinco (45) días a partir de su recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta 90 días), le informaremos por escrito del motivo y del plazo de prórroga necesario. Le enviaremos nuestra respuesta por escrito por correo electrónico o postal.

Cualquier divulgación que proporcionemos sólo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud verificable del consumidor. Si no podemos satisfacer alguna parte de una solicitud, la respuesta que demos también explicará el motivo, si procede. Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato comercialmente razonable para proporcionar sus Datos Personales que sea comúnmente utilizable y que debería permitirle transmitir la información de una entidad a otra sin impedimentos, pero no garantizamos que todos los formatos sean utilizables en todos los medios. No cobramos honorarios por procesar o responder a su solicitud verificable como consumidor a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica el pago de una tasa, le informaremos de los motivos de nuestra decisión y le facilitaremos un presupuesto antes de tramitar su solicitud.

Puede apelar una decisión adversa sobre su solicitud de datos enviándonos un correo electrónico o escribiéndonos utilizando los datos de contacto indicados anteriormente, con el asunto: Recurso sobre derechos del interesado. También tiene derecho a presentar una queja ante el regulador local o el fiscal general si no está satisfecho con nuestra respuesta a su solicitud o con la forma en que gestionamos sus Datos Personales. Sin embargo, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros primero para que podamos abordar sus preocupaciones directamente. 

Datos Personales Sensibles

ParkMobile no utiliza ni divulga Datos Personales sensibles excepto para llevar a cabo los Servicios para los que se recoge la información. 

Ley "Shine the Light" de California

La ley "Shine the Light" de California, sección 1798.83 del Código Civil, exige que ciertas empresas respondan a las solicitudes de los clientes de California que pregunten sobre las prácticas de las empresas relacionadas con la divulgación de Datos Personales a terceros para fines de marketing directo de terceros. Los residentes del Estado de California pueden solicitarnos que les proporcionemos una lista de los tipos de Datos Personales que hemos revelado durante el año anterior a terceros para sus fines de marketing directo, así como la identidad de dichos terceros. Si es usted residente en California y desea recibir dicha lista, utilice los datos de contacto que figuran en la sección "Ejercicio de sus derechos" de la presente Política. 

Para todas estas solicitudes, indique "CA Shine the Light" en el campo del asunto de su solicitud. También debe incluir su nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal, ciudad, estado y código postal.

Derechos de privacidad en Canadá

Además del resto de información de nuestra Política, esta sección describe los derechos de privacidad específicos de los residentes en Canadá. 

Retirada de su consentimiento

Se requiere su conocimiento y consentimiento para la recogida, uso o divulgación de Datos Personales, excepto cuando lo exija o permita la ley. 

Puede retirar total o parcialmente su consentimiento para que recopilemos, utilicemos o divulguemos sus Datos Personales de acuerdo con esta Política en cualquier momento mediante notificación razonable por escrito, sujeto a restricciones legales o contractuales. La retirada de su consentimiento puede afectar a nuestra capacidad para seguir ofreciéndole los servicios y productos que tiene o le gustaría recibir.

Transferencia fuera de Canadá

En ocasiones podemos transferir sus Datos Personales fuera de Canadá, incluyendo a proveedores de servicios fuera de Canadá que pueden realizar servicios para nosotros que impliquen algunos de sus Datos Personales. Esta información está sujeta tanto a las leyes de Canadá como a las leyes de esas otras jurisdicciones, incluidas las leyes con respecto a la divulgación de dicha información, y puede ser accesible por las autoridades reguladoras de otras jurisdicciones. Cuando transferimos Datos Personales a proveedores de servicios, nos aseguramos por medios contractuales de que los Datos Personales transferidos estén protegidos en la misma medida que si estuvieran en nuestro poder.

Garantía de exactitud y accesibilidad de su información

Haremos todo lo posible para garantizar que sus Datos Personales sean correctos y se mantengan actualizados. Si desea acceder a la información personal que tenemos sobre usted, envíe un correo electrónico a privacy@parkmobile.io o póngase en contacto con nuestro Responsable de Privacidad utilizando los métodos descritos anteriormente. También puede corregir o modificar errores en los Datos Personales que tengamos sobre usted accediendo a su cuenta personal en la aplicación móvil o en el sitio web. Le rogamos que nos notifique lo antes posible cualquier cambio, supresión o corrección de sus Datos Personales para que podamos mantener dicha información actualizada.

Tenga en cuenta que es posible que no podamos proporcionarle acceso completo a sus Datos Personales si la ley o la normativa nos prohíben hacerlo, o si la información ha sido destruida de forma segura. Sujeto a restricciones legales o contractuales, le proporcionaremos una explicación si no podemos satisfacer su solicitud de acceso.

Acceso a los Datos Personales dentro de ParkMobile

Dentro de ParkMobile, sólo acceden a sus Datos Personales las personas que necesitan acceder a ellos para prestarle servicios.  Esto puede incluir a las personas que trabajan en TI, marketing, finanzas, servicio al cliente y nuestro departamento legal.

Respuesta a consultas y reclamaciones

Si cree que no se han respetado las leyes de privacidad relativas a la protección de sus Datos Personales o nuestra Política de Privacidad, o si tiene alguna pregunta o solicitud en relación con esta Política u otros asuntos relacionados con la privacidad, envíe un correo electrónico a . privacy@parkmobile.io

Si, tras una investigación, su queja se considera justificada, tomaremos las medidas adecuadas para corregir la situación, incluyendo, si es necesario, la modificación de nuestras políticas y prácticas. Si no está satisfecho con los resultados de la investigación o con las medidas correctoras adoptadas por nosotros, puede ejercer los recursos disponibles en virtud de la ley poniéndose en contacto con la Oficina del Comisario de Privacidad de Canadá en la dirección que figura a continuación:

Oficina del Comisario de Privacidad de Canadá

Calle Victoria, 30

Gatineau, Québec 

K1A 1H3

Derechos de privacidad en México

Además del resto de la información proporcionada en esta Política, si usted es residente de México también se le aplicará lo siguiente.

Derechos relativos a sus datos personales

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus Datos Personales.  

1. Derecho de Acceso

Esto incluye su derecho a saber que procesamos sus datos personales, y las condiciones del procesamiento.

1. Derecho de rectificación

Le permite solicitar la corrección de los Datos Personales que sean inexactos, incompletos o deban actualizarse.  

1. Derecho de cancelación

Puede solicitar que suspendamos el tratamiento de sus Datos Personales para permitir la evaluación de posibles responsabilidades relacionadas con usted.  Al final de este periodo, sus Datos Personales serán eliminados.

1. Derecho de oposición

Puede oponerse a que procesemos sus Datos Personales si existe una razón legítima para creer que el procesamiento puede perjudicarle.

Para ejercer los derechos descritos anteriormente, envíenos una solicitud verificable como consumidor utilizando uno de los métodos que se indican a continuación:

• Rellene nuestro formulario en línea

• Llame gratuitamente al número (877) 727-5457

• Envíenos un correo electrónico a privacy@parkmobile.io

Datos sensibles

Los únicos datos sensibles que procesamos son la geolocalización, la información financiera y, si se inscribe en nuestro programa de reconocimiento automático de matrículas, su número de matrícula.  No utilizamos ni revelamos Datos Personales sensibles excepto para llevar a cabo los servicios para los que se recoge la información.  

Base para el tratamiento    

Tratamos sus Datos Personales para prestarle Servicios y también con su consentimiento.  Los fines del tratamiento que requieren su consentimiento incluyen: marketing, promociones y nuestro programa de Reconocimiento Automático de Matrículas (si se inscribe).  Cuando usted facilita los Datos Personales necesarios para que podamos prestarle los Servicios, también está dando su consentimiento para que ParkMobile procese sus Datos Personales. Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros mediante cualquiera de los métodos descritos anteriormente. La retirada de su consentimiento puede afectar a nuestra capacidad para seguir prestando los Servicios y productos que usted tiene o le gustaría recibir.

Cómo modificamos esta política

Podemos cambiar esta política de vez en cuando a nuestra entera discreción sin previo aviso. La versión más actualizada de esta Política regirá nuestra recopilación, uso y divulgación de los Datos Personales que conservamos sobre usted. Usted es responsable de revisar periódicamente esta Política por si se han producido cambios. Si continúa utilizando nuestros Servicios después de que dichos cambios entren en vigor, usted acepta los términos de la Política de Privacidad revisada. Si los cambios son significativos, podemos proporcionar un aviso más prominente u obtener su consentimiento, si así lo exige la ley.

Póngase en contacto con nosotros

Las preguntas, comentarios y quejas sobre las prácticas de datos de ParkMobile pueden enviarse a nuestro Responsable de Privacidad enviando un correo electrónico aprivacy@parkmobile.io o escribiéndonos a ParkMobile, LLC, Attn: Privacy Department, 1075 Peachtree St. NE, Suite 3100, Atlanta, GA 30309. También puede llamarnos al número gratuito (877) 727-5457.

Última actualización

Nuestra política de privacidad se actualizó por última vez el 14 de julio de 2025.